SSS
S: Neden ön ödeme talep ediyorsunuz?
C: Ödeme koşulları sipariş bazında kararlaştırılır ve Proforma Faturada (PI) belirtilir. Yaygın düzenlemeler arasında sevkiyat öncesi bakiyeli depozitolar (örneğin %30/%70), T/T ile %100 ön ödeme veya görüldüğünde ödemeli geri dönülemez akreditif (L/C) yer alır. Seçilen düzenleme; üretim planlamasını, teslimat süresini ve her iki taraf için ödeme güvenliğini dengeler. Tercih ederseniz, tesisimizi her zaman ziyaret edebilir ve siparişi yerinde verebilirsiniz.
S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
C: Genellikle T/T (Telgraf Transferi) ve görüldüğünde ödemeli geri dönülemez akreditif (L/C) kabul ediyoruz. Diğer ödeme yöntemleri veya koşulları sipariş bazında görüşülüp kararlaştırılabilir.
S: Banka masraflarını kim ödüyor ve hangi para birimlerini kabul ediyorsunuz?
C: PI'de aksi belirtilmedikçe, alıcı giden tüm banka masraflarından ve aracı banka masraflarından sorumludur; satıcı normalde lehtar banka masraflarını karşılar. Varsayılan olarak USD, EUR ve CNY (RMB) cinsinden ödemeleri kabul ediyoruz. Ödeyenin bankası para birimi dönüştürme işlemi gerçekleştirirse, aksi kararlaştırılmadıkça her türlü kur farkı alıcının sorumluluğundadır.
S: Ödemenin alındığını nasıl onaylıyorsunuz ve bu ne kadar sürer?
C: Lütfen fonları transfer ettikten sonra ödeme makbuzunu veya SWIFT onayını satış temsilcimize e-posta ile gönderin. T/T ödemeleri, bankalara ve para birimi koridorlarına bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içinde hesaba geçer. Fonlar hesabımıza geçtiğinde alındı teyidini yazılı olarak bildireceğiz; üretim/sevkiyat işlemleri ancak bu onaydan sonra başlar.
S: Banka bilgilerini nasıl doğrulayabilirim ve dolandırıcılıktan nasıl kaçınabilirim?
C: PI üzerindeki banka bilgilerini her zaman satış temsilcinizle çapraz kontrol edin. Banka hesabı değişikliği talep eden herhangi bir e-posta alırsanız, satış temsilcisini arayarak veya bilinen orijinal e-posta adresini kullanarak doğrulayın. Alıcının değiştirilen banka bilgilerini doğrulamadığı durumlarda, dolandırıcılık amaçlı hesaplara gönderilen fonlardan sorumlu değiliz.
S: İthalat vergilerini, harçları ve diğer yerel ücretleri kim ödüyor?
C: PI'de aksi belirtilmedikçe veya farklı bir Incoterm üzerinde anlaşılmadıkça; ithalat vergileri, yerel vergiler ve varış yeri taşıma ücretleri alıcının sorumluluğundadır. Ödenmemiş vergiler, gümrük bekletmeleri veya iade edilen sevkiyatlardan kaynaklanan ek maliyetler alıcıya fatura edilecektir.
S: Emanet (escrow) hesabı veya üçüncü taraf ödeme garantileri kullanabilir miyiz?
C: Evet — karşılıklı anlaşma ile emanet hesabı veya diğer ödeme garanti hizmetleri kullanılabilir. Üçüncü taraf düzenlemeleriyle ilgili her türlü hizmet ücreti veya ek maliyet, sipariş verilmeden önce yazılı olarak kararlaştırılmalıdır.