Nasıl Sipariş Verilir?
Aşama 1 — Sipariş Öncesi
Hedef: Ürün özelliklerini, teslim sürelerini ve fiyatlandırmayı onaylamak.
Adım 1 — Talep ve Teklif
Lütfen şu bilgileri içeren net bir talep gönderin: model, gerekli miktar, varış yeri (liman veya havalimanı), hedef teslim tarihi, gerekli sertifikalar ve her türlü özel paketleme veya işaretleme talebi. Ayrıntıları inceleyip geçerlilik süresi ve teslim süresini içeren resmi bir Teklif sunacağız.
Adım 2 — Numune Değerlendirmesi (isteğe bağlı)
Kalite doğrulaması için talep üzerine numuneler mevcuttur. Numune ücretleri uygulanabilir; bu ücretler, teklifte belirtilen şartlara göre onaylanan toplu siparişi takiben iade edilebilir veya sipariş tutarından düşülebilir.
Aşama 2 — Onay ve Ödeme (kararlaştırılan ödeme koşulları)
Hedef: Proforma Faturayı (PI) imzalamak ve ödemeyi kararlaştırılan şartlara göre tamamlamak.
Adım 3 — Proforma Fatura (PI) onayı
Teklifi kabul ettiğinizde, bir Proforma Fatura (PI) düzenleyeceğiz. Ürün özelliklerini, miktarları, paketlemeyi, etiketlemeyi, Incoterms kurallarını ve banka bilgilerini dikkatlice kontrol edin. Siparişi onaylamak için PI'yı imzalayıp geri gönderin.
Adım 4 — Ödeme
Ödeme koşulları sipariş bazında kararlaştırılacak ve PI üzerinde belirtilecektir. Tipik düzenlemeler arasında sevkiyat öncesi bakiyeli depozitolar (örn. %30/%70), T/T ile %100 ön ödeme veya görüldüğünde ödemeli geri dönülemez akreditif (L/C) yer alır. Lütfen PI üzerindeki ödeme talimatlarını izleyin ve ödeme referansı olarak PI numarasını ekleyin. Üretim ve sevkiyat, yalnızca kararlaştırılan ödeme koşulları yerine getirildikten ve fonlar alınıp onaylandıktan sonra gerçekleştirilecektir.
Banka masrafları: PI'da aksi belirtilmedikçe, alıcı tüm giden ve aracı banka masraflarından sorumludur; satıcı genellikle lehtar banka masraflarını karşılar. Banka yönlendirmesi veya döviz bozdurma işlemlerinden kaynaklanan ek ücretler, aksi kararlaştırılmadıkça ödeyen tarafa aittir.
Para birimi ve döviz: Varsayılan olarak USD, EUR ve CNY (RMB) cinsinden ödemeleri kabul ediyoruz. Diğer para birimleri mutabakatla kabul edilebilir; alıcı tarafındaki dönüşümden kaynaklanan kur farkları, aksi kararlaştırılmadıkça alıcının sorumluluğundadır.
Ödeme onayı ve zamanlama: Transferden sonra lütfen ödeme makbuzunu veya SWIFT kopyasını iletin. T/T ödemeleri için takas işlemi bankalara ve para birimine bağlı olarak normalde 1–5 iş günü sürer. Üretim ve sevkiyat, ancak fonlar satıcının hesabına geçtikten veya yazılı olarak onaylandıktan sonra başlayacaktır.
Banka bilgilerinin doğrulanması ve dolandırıcılığın önlenmesi: Ödeme yapmadan önce daima PI'da gösterilen satıcı banka bilgilerini onaylayın. Banka hesaplarında değişiklik talep eden e-postalara tek başına güvenmeyin; herhangi bir değişikliği doğrulamak için satış temsilcinizle telefonla veya orijinal satış e-posta adresi üzerinden iletişime geçin. Alıcının değişiklikleri doğrulamaması durumunda satıcı, dolandırıcılık amaçlı bir hesaba gönderilen fonlardan sorumlu değildir.
Vergiler, harçlar ve yerel ücretler: PI'da aksi belirtilmedikçe veya seçilen Incoterm kapsamında kararlaştırılmadıkça; ithalat vergileri, yerel vergiler ve varış yeri elleçleme ücretlerinden alıcı sorumludur. Ödenmemiş vergiler veya iade edilen sevkiyatlar nedeniyle oluşan ek ücretler alıcıya yansıtılacaktır.
Geciken ödeme, sipariş değişiklikleri ve iptaller: PI şartlarına göre ödeme yapılmaması; üretim gecikmelerine, fiyat ayarlamalarına veya siparişin iptaline neden olabilir. PI onayından sonraki sipariş değişiklikleri satıcının onayına tabidir ve ek maliyetlere veya teslim süresi değişikliklerine yol açabilir.
Emanet (Escrow) ve üçüncü taraf ödeme seçenekleri: Gerektiğinde, alıcı ve satıcı saygın emanet sağlayıcıları veya diğer ödeme garantilerini kullanma konusunda anlaşabilir. Emanet hizmetlerine yönelik ücretler normalde yazılı olarak kararlaştırıldığı şekilde bölüştürülür veya atanır.
Aşama 3 — Üretim ve Sevkiyat
Hedef: Malları kararlaştırılan şartlara göre üretmek, incelemek ve sevk etmek.
Adım 5 — Üretim ve kalite kontrol
Ödeme onayından sonra seri üretime başlıyoruz. Kalite kontrol ekibimiz, malların kararlaştırılan spesifikasyonlara uygun olduğundan emin olmak için süreç içi denetimler ve sevkiyat öncesi son denetimi gerçekleştirir.
Adım 6 — Sevkiyat düzenlemeleri
Lütfen bu işlem için tercih edilen Incoterm kuralını mümkün olan en kısa sürede onaylayın. Incoterm kuralı, ana nakliyeyi kimin düzenleyip ödeyeceğini ve ihracat/ithalat formalitelerinden kimin sorumlu olduğunu belirler.
İki yaygın deniz yolu taşımacılığı seçeneği sunuyoruz:
| Seçenek | Incoterm | Ana nakliyeyi kim düzenler ve öder | Alıcının varış sonrası birincil sorumlulukları |
|---|---|---|---|
| A | FOB (Gemi Bordasında Teslim) | Alıcı gemiyi/taşıyıcıyı belirler ve deniz navlununu öder. | İthalat gümrükleme, varış yeri ücretleri ve alıcının deposuna nihai teslimat. |
| B | CFR (Maliyet ve Navlun) | Satıcı, kararlaştırılan varış limanına kadar deniz navlununu düzenler ve öder. | İthalat gümrükleme, varış yeri ücretleri ve alıcının deposuna nihai teslimat. |
CIF, DAP veya başka bir Incoterm kuralına ihtiyaç duyuyorsanız, güncellenmiş fiyatlandırma ve sorumlulukları sağlayabilmemiz için lütfen belirtin.
Aşama 4 — Satış Sonrası Hizmet
Hedef: Teslimat sonrası destek sağlamak.
Adım 7 — Sevkiyat belgeleri ve teslim alma
Gerektiği şekilde standart sevkiyat belgelerini (Ticari Fatura, Çeki Listesi, Menşei Şahadetnamesi, Konşimento / AWB) sağlayacağız. Lütfen malları varışta inceleyin ve görünür herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda bizi derhal bilgilendirin.
Adım 8 — Garanti ve teknik destek
Kalite sorunlarıyla karşılaşırsanız, destek ekibimize fotoğraflar ve ayrıntılı bir açıklama gönderin. Talebi değerlendireceğiz ve sözleşmede belirtilen garanti şartlarını (onarım, değişim veya diğer çözümler) uygulayacağız.

